La boîte à idées - Le blog de Jean Chambard

Paris, le 22 avril 2019

Qu'on aime ou qu'on déteste, on ne peut pas ignorer la place qu'a pris Amazon dans notre vie et la façon dont cette entreprise a profondément modifié notre façon d'acheter. Dans un paysage où l'innovation est totalement absente (on achète encore dans son supermarché Carrefour ou Auchan comme on achetait il y a 20 ans), Amazon apparait comme un véritable trublion.

Avec une expérience client simple et efficace et un service irréprochable, une politique de prix tirée au cordeau, Amazon fait référence. Une domination qui s'accompagne comme souvent d'une face obscure, comme le dénoncent les nombreux articles de presse et enquêtes, la dernière ayant été diffusé le 13 janvier 2019 sur M6 dans Capital. Gaspillage, conditions de travail dans les entrepôts ou optimisation fiscale à outrance, tout y passe. Et pourtant Amazon reste solide leader de la grande distribution, avec le chinois AliBaba (et sa filiale grand public AliExpress).

Vendre sur Internet pour de nombreuses entreprises passe désormais par Amazon et son fameux MarketPlace. Amazon fait désormais comme le fait Google avec ses premiers résultats, il vend les premières places des résultats de son moteur de recherche, permettant aux entreprises vendeuses de gagner en visibilité. Quant au prix de la marchandise...il s'avère être le résultat d'algorithmes de calcul très savant.

Amazon change ses prix près de 2,5 millions de fois par jour, selon un algorithme similaire à celui qui calcule les prix de billets d’avions en ligne qui évoluent en fonction de la demande et de la date de la commande (le week-end c'est plus cher). L’algorithme d'Amazon va quant à lui compiler des milliards de données analysant les habitudes d’achats des consommateurs, les prix des concurrents, ou encore l’inventaire de ses stocks pour décider de ses prix.

Les produits les mieux vendus affichent des prix souvent bien placés, qui vous feront croire qu'Amazon est moins cher tout le temps sur tous les produits. Et en faisant vous courses sur Amazon, vous achèterez donc d'autres produits moins courants, mais bien plus cher que la normal. Pour éviter d'avoir à suivre les montagnes russes que fait faire l'algorithme aux prix d'Amazon, il existe une parade qui permet de savoir quel est le juste prix. Le suiveur de prix ! Deux sociétés s'en sont fait une spécialité, Keepa et CamelCamelCamel. J'ai testé les deux et voici mon verdict.

1 - La page Amazon de référence

J'ai pris une page Amazon de référence pour cet article, que je reproduis ici

Il s'agit de l'intégrale de la série "Downton Abbey" en blu-ray. Curieusement, Amazon me propose la version allemande en premier, au prix de 79,55 €, alors que je ne maîtrise plus la langue de Goethe depuis la terminale, et que la version française en cherchant bien est à 129,99 € sur le marketplace. Mais peu importe. Voyons ce que nous dit Keepa et CamelCamelCamel. Ou plutôt les add-ons que proposent ces outils pour Navigateur Firefox, Chrome, Opera ou Edge...

2 - Les prix selon Keepa

Keepa est l'un des plus anciens "suiveurs de prix". Et cela se voit sur l'interface un peu surannée. En cliquant sur "Rechercher", on peut chercher un article sur Amazon et afficher l'historique des prix.

Mais le plus simple est d'aller chercher l'extension Keepa sur le marketplace de votre navigateur préféré et de l'installer.

Une fois installé, l'extension vous permet d'afficher la liste des prix directement dans la page Amazon, plutôt que de coller le lien de la page Amazon sur le site de Keepa. Pratique non ? Pour moi, c'est magique...et quelque peu dérangeant. Une simple extension modifie la page du site Amazon...diantre. Voici donc ce que cela donne avec ma page de référence sur Downton Abbey...Le graphique des prix apparait juste dessous le produit, et en déplaçant la souris sur la courbe, on peut afficher les prix exacts jour par jour. On peut voir que le produit a également fait l'objet d'une forte baisse des prix entre (approximativement) le 16 février et le 24 mars.

Si je clique sur la petite icône "Statistic" tout en bas sous les graphes, je peux avoir les extrêmes rapidement.

Le prix le plus bas a été atteint le 16 février 2019 à 38,93 € par Amazon, et le plus haut prix le 25 mars 2019 avec 81,95 €...Certaines données ne sont accessibles qu'avec un abonnement premium payant, que je n'ai pas pris. Vous voyez donc un cadenas à la place.

Il est possible de placer des alertes en fonction de l'évolution (à la baisse) des prix. Pour cela, il faut cliquer sur l'onglet "Track Product" au dessus du graphique des prix et de configurer ses alertes. Dans l'exemple suivant, je positionne une alerte dès que le prix Amazon descend en dessous de 75,57 €. Et je fixe à -10% l'alerte pour un prix à neuf d'un fournisseur tiers (Amazon compris). Ne reste plus qu'à cliquer sur "Start Tracking".

Enfin, pour les acharnés, il existe un onglet "Data" qui permet de visualiser toutes sortes de données conservées par Amazon, et utilisées pour fixer les prix.

Je vous fais grâce de l'onglet "Settings" ou "Réglages" qui permet de paramétrer ses préférences, dont la langue de l'add-on que j'ai laissé en anglais et que j'ai passé en français pour la fin de ce billet.

2 - Les prix selon CamelCamelCamel

CamelCamelCamel (non, ce n'est pas une erreur de frappe, oui l'auteur du site devait aimer les chameaux) est plus récent que Keepa, et cela se voit un peu. Il y a même un peu trop de publicité à mon goût. La barre de recherche est en revanche directement accessible...

Là encore, il vaut mieux passer par l'extension de son navigateur, appelé The Camelizer.

Une fois l'extension installée, une petite icône apparait au bout de la barre d'adresse de votre navigateur, juste à côté de l'étoile pour marquer ses favoris.

Les graphes de Camelizer sont plus simples et plus lisibles grâce à l'emploi de la couleur : vert pour Amazon, bleu pour prix neuf un tiers, rouge pour une occasion. On peut aussi cocher ou décocher ces cases, ce qui permet de faire évoluer le graphe dynamiquement.

Ce qui est dommage, c'est qu'il faille aller chercher cette icône en haut de l'écran du navigateur, au lieu d'avoir le graphe intégré à la page d'Amazon. C'est mon plus gros regret au sujet du Camelizer.

Sinon, pour créer une alerte sur un prix, rien de plus simple. Dans cette même page, saisissez un prix souhaité dans la dernière colonne (il faut calculer le pourcentage vous-même malheureusement), votre adresse e-mail et cliquez sur "Créer des suivis de prix". Voilà, c'est simple comme un clic de souris.

Enfin, l'onglet "Produits sur cette page" vous donne les liens directs des produits connexes qu'Amazon ne manque jamais de vous afficher.

3 - Keepa ou CamelCamelCamel

Keepa est probablement l'outil le mieux intégré à Amazon, et le plus puissant. Mais pour ceux qui aiment la simplicité, CamelCamelCamel est fait pour eux. Même si Il n'affiche pas toujours les bons prix. Si vous avez bien regardé les copies d'écran de Camelizer, vous aurez sans doute remarqué qu'il affichait un prix de 74,44 € alors que le prix réel s'affiche juste à côté et est de 79,55 €. Le fait est que la mise à jour du graphique de CamelCamelCamel laisse à désirer.

Pour la justesse des informations et l'intégration, j'ai pour ma part choisi Keepa.

4 - Amazon et au-delà

Pour ceux qui ont une vie en dehors d'Amazon, il existe d'autres sites de suivi des prix comme Le Dénicheur par exemple.

En cherchant un produit référencé par Le Dénicheur, on peut afficher l'historique des prix, la tendance ainsi que positionner une alerte en cas de baisse des prix en dessous d'un certain seuil. Une bonne alternative pour se désintoxiquer d'Amazon...

N'hésitez pas à me faire part de vos remarques sur ces outils ou sur d'autres que vous jugez intéressants.